Twente, verenigt! geeft antwoord na overleg met directie FC Twente

Deze maand is een delegatie van Twente, verenigt! naar een overleg geweest met de directie van FC Twente. De ledenvereniging Twente, verenigt! is in het leven geroepen toen de eerste voortekenen van een crisissituatie zich aandienden. Naar aanleiding van dit overleg, geeft de ledenvereniging antwoord op haar website op onder andere vragen over de Vestekaart, schoonmaak en Let's eat and drink.

"Wij (Twente, verenigt!, red.) hebben begrepen dat de supporters klachten hebben over de Vestekaart en het opwaarderen. Bij de directie zijn de klachten over de oplaadpunten bekend: alle oplaadpunten bevinden zich namelijk BUITEN het stadion. De directie onderzoekt momenteel welke mogelijkheden er zijn om de vestekaart ook binnen het stadion op te laden. Mochten de supporters nog munten in hun bezit hebben, let op! Deze kunnen gebruikt worden tot 1 oktober 2019! Supporters worden hieraan de komende wedstrijden herinnerd via de schermen in het stadion.

[google]

"De tribunes zijn een zwijnenstal". Deze opmerking is veelvuldig binnengekomen; de directie erkent deze constatering. Met het schoonmaakbedrijf zijn nieuwe afspraken gemaakt. Zo worden extra ronden gelopen na de wedstrijden. De opmerkingen van jullie hebben de directie ook ertoe gezet om na te denken over bijvoorbeeld de drinkbekers. Bij enkele andere voetbalclubs worden geen wegwerpbekers gehanteerd maar harde plastic bekers. Wellicht een goede vervanger in de toekomst?

Er zijn veel klachten over de grote verschillen tussen de balies voor het eten en het drinken en te weinig tappunten. De directie heeft diverse maatregelen ingezet om de doorloopsnelheid te verbeteren. Dit is nog niet optimaal en wordt daarom extra in de gaten gehouden. De foodcorners bij de lange zijde en de tweede ring zijn inmiddels gesplitst waardoor de lange wachtrijen voor het drinken korter moeten worden. Tevens zijn er plannen om de kiosken aan de korte zijde te verbreden. Deze kunnen wij de volgende vergadering inzien." aldus de ledenvereniging Twente, verenigt!.