FC Twente dreigt supporters seizoenkaart af te pakken: No-showregeling officieel ingevoerd

Zondag speelt FC Twente de eerste thuiswedstrijd van het nieuwe Eredivisieseizoen 2026-2027. Vanaf dit seizoen voert de club een nieuwe no-showregeling in voor seizoenkaarthouders. Wie zijn seizoenkaart te vaak ongebruikt laat, loopt het risico om de seizoenkaart aan het einde van het huidige seizoen kwijt te raken.

FC Twente verwacht dat seizoenkaarthouders hun kaart bij minimaal veertien van de zeventien thuiswedstrijden gebruiken. Dat kan door zelf naar het stadion te gaan, de kaart door een familielid of bekende te laten gebruiken of de plek aan te bieden via de FC Twente Kaartenmarkt. Wie de seizoenkaart vaker ongebruikt laat, ontvangt voor het daaropvolgende seizoen geen aanbod om te verlengen.

De club monitort het gebruik van seizoenkaarten al langere tijd en zag afgelopen seizoen opnieuw een stijging van het aantal kaarten dat ongebruikt bleef. Het gaat daarbij om kaarten waarmee niemand het stadion binnenkwam en die ook niet via de Kaartenmarkt werden aangeboden. Daardoor blijven stoelen in De Grolsch Veste leeg, terwijl er tegelijkertijd supporters op de wachtlijst staan die moeilijk aan een kaart kunnen komen. FC Twente ziet de Kaartenmarkt daarom als een belangrijke oplossing.

Geen no-show bij aanbieden via Kaartenmarkt

Wie zijn kaart aanbiedt, krijgt geen no-show geregistreerd als de plek uiteindelijk niet wordt verkocht. In de afgelopen jaren heeft bijna dertig procent van de seizoenkaarthouders minimaal één keer gebruikgemaakt van de Kaartenmarkt. In de afgelopen twee seizoenen werden via het platform ruim 15.000 stoelen aangeboden. Daarvan werden er meer dan 11.000 verkocht, goed voor ongeveer 75 procent.

Toch ziet FC Twente nog voldoende ruimte voor verbetering. Supporters die afgelopen seizoen drie keer of vaker hun seizoenkaart ongebruikt lieten, kregen daar op 18 maart al een e-mail over. Toen had dat nog geen gevolgen. In het seizoen 2026-2027 verandert dat. Seizoenkaarthouders ontvangen een waarschuwing zodra zij twee keer niet zijn verschenen. Ook bij een derde en vierde no-show worden zij opnieuw geïnformeerd.