Vriendenkring draait chaotische Freiburg-loting tóch niet terug: dit zijn de gevolgen

FC Twente gaat op donderdag 26 november op bezoek bij het Duitse SC Freiburg in de competitiefase van de Conference League. De wedstrijd is mateloos populair onder de supporters, waardoor het uitvak zonder twijfel zal worden uitverkocht. Het uitvak in Zuid-Duitsland biedt plaats voor 3.135 supporters van FC Twente. Bij supportersvereniging De Vriendenkring waren er vorige week problemen rond de kaartverkoop en de loting daarvoor onder leden.

Vorige week donderdag konden leden van de supportersvereniging zich inschrijven voor de loting. Deze loting leverde problemen op. Door een enorme toestroom aan bezoekers raakte de website van De Vriendenkring overbelast. Daardoor werden dubbele betaalverzoeken verstuurd, betalingen verkeerd geregistreerd en liep de loting langer door dan de bedoeling was. Hierdoor kregen meer supporters een positieve lotingsuitslag dan er kaarten beschikbaar waren. Ook betaalden sommige supporters zonder een positieve uitslag te ontvangen.

De verkoop zou in eerste instantie volledig teruggenomen worden en daarmee ook de loting. De Vriendenkring besloot om dit alsnog niet te doen, door reacties van teleurgestelde leden die in de eerdere lotingsronde een positieve uitslag hadden ontvangen. Supporters die volgens de gecontroleerde gegevens bij de eerste lotingsronde waren ingeloot, krijgen een nieuw aanbod voor een kaart. Zij moeten uiterlijk dinsdag 20 oktober om 21.00 uur opnieuw betalen. Alle eerdere betalingen worden teruggestort, ook die van supporters die opnieuw een kaart aangeboden krijgen. Voor leden die niet voor 21.00 uur betalen, vervalt het aanbod van de kaart.

Informatieavond supporters

Supporters die hun kans zagen om zich na de mislukte eerste lotingsronde alsnog aan te melden, hebben pech. De Vriendenkring zegt te beschikken over het volledige bestand van de oorspronkelijke inschrijvingen. De vereniging organiseert binnenkort een informatieavond voor supporters die hebben meegedaan aan de loting om uitleg te geven over de problemen die er speelden en over de redenen van de huidige oplossing.